Planejamento e segurança: fundamentais no transporte para mudanças LORD MUDANÇAS
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23.04.2020

Planejamento e segurança: fundamentais no transporte para mudanças

Planejamento e segurança: fundamentais no transporte para mudanças

Transporte para mudanças

Empresas prestadoras de serviço de transporte para mudanças devem atentar para demanda e necessidades de clientes

Vivemos a era da concorrência, em que a exclusividade em oferecer um produto ou serviço ficou para trás. Na atualidade, para se diferenciar é preciso prezar por bom atendimento, criatividade e proatividade, entre outros fatores. No ramo de transporte para mudanças funciona do mesmo jeito: é preciso inovar, se capacitar e personalizar o atendimento para cativar os clientes.

Empresas de mudança devem se preocupar além da desmontagem de móveis e embalagens de demais pertences

As transportadoras de mudança se modificaram e evoluíram com o passar dos anos. O caminhão que estacionava em frente a sua portaria para recolher objetos e descarregar em outro endereço ainda existe. Mas para empresas que se importam com o bem-estar e a segurança do cliente é preciso investir. Veja abaixo dicas de como fidelizar o cliente:

Tecnologia como aliada

Plataformas e ferramentas online auxiliam tanto em mudanças residencias quanto em corporativas. Ter maior controle da gestão contribui para otimizar o tempo, qualificar o atendimento e mensurar resultados. Quem tem a ganhar são as duas pontas: o cliente satisfeito e a empresa contratada. Como consequência natural, há redução de custos, novos clientes e maior segurança nas negociações;

Proatividade

A internet trouxe agilidade e rapidez no atendimento ao cliente que precisa de transporte para mudanças. Nesse sentido, a proatividade em atender as demandas é um diferencial ao lidar com um segmento sempre em movimento. Colher o máximo de informações sobre seu cliente e o que ele espera da empresa de mudanças é ponto crucial para gerar empatia e tomar as decisões com precisão e celeridade;

Detalhes fazem a diferença

Com a enorme competitividade em mudanças residenciais e corporativas, é preciso ser criativo. Sem abrir mão do planejamento e da segurança, é fundamental encantar o cliente. Sugerir ao cliente opções de trajeto ao realizar a mudança, contemplá-lo com um mimo de boas-vindas no novo endereço ou oferecer descontos dependendo da forma de pagamento podem e devem fazer parte da rotina da organização.

A Lord Mudanças é uma empresa do ramo de transporte para mudanças atuante há mais de 40 anos. Prezamos pelo atendimento personalizado e por uma equipe preparada para atender você com excelência, transparência, experiência e qualidade fazem parte do nosso serviço.

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